日前，在國家發(fā)改委近日首次匯編出版的《新型消費發(fā)展典型案例》中，得物App憑借行業(yè)內首創(chuàng )的“先鑒別、后發(fā)貨”創(chuàng )新模式入選?！栋咐氛J為，得物模式的典型經(jīng)驗是以商品的查驗鑒別能力為核心，以全鏈路信息化管理系統為支撐，與完善的售后服務(wù)體系一起形成了行業(yè)獨有的管理創(chuàng )新模式，為數字經(jīng)濟、新型消費、互聯(lián)網(wǎng)電商等產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供了有益借鑒。

得物App獨特的“先鑒別、后發(fā)貨”模式，每件商品都要經(jīng)過(guò)逐件收貨、查驗質(zhì)檢、拍照留檔、多重鑒別、獨立綁扣、復合查驗、防偽包裝、打包出庫八個(gè)環(huán)節的品控服務(wù)鏈，在驗明真偽和質(zhì)量后，才能“通關(guān)”成功，達到出庫標準。

以查驗質(zhì)檢環(huán)節為例，一雙鞋，需要經(jīng)過(guò)三大工序、7個(gè)環(huán)節、16個(gè)步驟、70多項近200個(gè)質(zhì)檢點(diǎn)的查驗，大到鞋盒包裝、小到鞋帶甚至鞋帶孔；一只包，需要經(jīng)過(guò)四大工序、10個(gè)環(huán)節、24個(gè)步驟、50多項近200個(gè)質(zhì)檢點(diǎn)，針對包的油邊厚薄、五金底槽到皮料毛孔紋理等細節逐一進(jìn)行檢查；美妝商品，除了全面查驗商品的包裝和外觀(guān)，還必須核對版本與批次、核查保質(zhì)期等。

目前得物有3000多人的線(xiàn)下質(zhì)檢團隊，具備扎實(shí)的理論基礎和成熟的實(shí)踐經(jīng)驗。通過(guò)自動(dòng)化技術(shù)與人工質(zhì)檢相結合，效率也大幅提升。對于常規質(zhì)檢項目，通過(guò)ocr圖像識別等自動(dòng)化技術(shù)對商品進(jìn)行360度‘無(wú)死角’檢查，拍照成像更全面，質(zhì)檢也更快速精準；人工質(zhì)檢則專(zhuān)注于處理更細致、更個(gè)性化的瑕疵識別。

對用戶(hù)關(guān)注的細節，比如服裝是否不易掉色、鞋是否耐折耐磨、箱包的震蕩沖擊承受能力等，得物質(zhì)量實(shí)驗室有專(zhuān)業(yè)設備進(jìn)行檢測。在得物物理實(shí)驗室、化學(xué)實(shí)驗室、中央實(shí)驗臺、恒溫恒濕房等多個(gè)檢測區中，數十臺專(zhuān)業(yè)設備隨時(shí)待命，除了檢測常規質(zhì)量項目，還檢測甲醛等安全性能限量物質(zhì)，以保證商品安全性。